大切なペットちゃんとの突然のお別れ。
何をすればよいのかわからない中で、
「ペット火葬 大分」
「ペット葬儀 大分」
などとスマートフォンで検索される方も多いと思います。
検索結果には、地域で直接ペット火葬を行っている事業者だけでなく、全国対応のペット火葬情報サイトや紹介サービスなども表示されます。
24時間電話を受け付けているサービスもあり、急いでいるときにはとても便利です。
ただ、利用する前に少しだけ知っておいていただきたいことがあります。
この記事は、特定の情報サイトや紹介サービスを否定するものではありません。
大切なペットちゃんを安心して託すために、申し込み前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
1．サイトを運営する会社と、実際に火葬する業者が異なる場合があります
ペット火葬の情報サイトや紹介サービスには、サイトを運営している会社が直接火葬を行うのではなく、電話などで依頼を受けたあと、地域の加盟店や提携事業者を紹介する仕組みのものがあります。
そのため、
「このホームページの会社にお願いした」
と思っていても、実際にご自宅へ訪問するのは別の事業者という場合があります。
これは紹介サービスでは珍しい仕組みではありません。
ただし、ペット火葬は大切なご家族のお見送りです。
実際にどの事業者が担当するのかを知ってから依頼することは、とても大切だと思います。
2．予約する前に「実際に来る業者名」を確認しましょう
情報サイトや紹介サービスを利用するときには、
「実際に火葬を担当される事業者のお名前を教えてください」
と確認してみることをおすすめします。
担当する事業者名がわかれば、その事業者自身のホームページを確認したり、Googleなどで口コミや会社情報を調べることもできます。
紹介サイト内に掲載されている情報だけではなく、
「実際に来るのはどんな事業者なのか」
というところまで確認しておくと、より安心してお願いできます。
3．検索結果の上位＝実際に地域で火葬している会社、とは限りません
インターネットで検索すると、検索結果の上の方に全国対応のサイトが表示されることがあります。
検索結果には広告もありますし、全国の地域ごとに情報を掲載している大きなサイトもあります。
そのため、
検索結果の上位に表示されている会社が、その地域で直接ペット火葬を行っているとは限りません。
検索順位だけで判断するのではなく、
「この会社が直接対応してくれるのか」
「それとも別の事業者を紹介してくれるサービスなのか」
を確認してみてください。
4．料金は「最終的にいくらになるのか」を確認しましょう
ペット火葬のホームページでは、
「○○円～」
という表示を見かけることがあります。
料金はペットちゃんの種類や体重、火葬方法、訪問地域などによって変わることがあります。
また、事業者によっては、
出張料金
夜間料金
骨壺などの料金
返骨に関する料金
などが別途必要になる場合もあります。
申し込みをする前に、
「今回の場合、最終的に支払う総額はいくらになりますか？」
と確認しておくと安心です。
5．同じ「個別火葬」でも内容は事業者によって異なります
「個別火葬」
「立会火葬」
「返骨あり」
など、同じような言葉が使われていても、実際の内容は事業者によって異なります。
たとえば、
- 火葬前にどのくらいお別れの時間を取れるのか
- ご家族が火葬に立ち会えるのか
- 火葬後のお骨をどのように扱うのか
- ご家族自身で収骨できるのか
- スタッフが収骨する場合はどのような方法なのか
- お骨をどのような状態で返してもらえるのか
などがあります。
料金だけではなく、どのようなお見送りになるのかも事前に確認しておくことをおすすめします。
6．口コミは「実際に担当する事業者」についても確認してみましょう
情報サイトや紹介サイトには、利用者の口コミが掲載されていることがあります。
もちろん参考になる情報のひとつです。
ただ、紹介サービスを利用する場合には、サイト全体の口コミだけではなく、実際に担当する事業者についての情報も確認してみてください。
Googleの口コミや、その事業者自身のホームページ、SNSなどを見ることで、
どのような考え方でペット火葬を行っているのか、どんな人が対応しているのかが見えてくることもあります。
7．電話での対応も大切な判断材料です
ペットちゃんを亡くされた直後は、気持ちが整理できないまま電話をしなければならないこともあります。
そんなときだからこそ、
「質問したことにきちんと答えてくれるか」
「料金や火葬方法をわかりやすく説明してくれるか」
「急いで契約を勧められていないか」
なども、ひとつの判断材料になります。
わからないことがあれば、遠慮せずに聞いてみてください。
大切なご家族のお見送りですから、納得してから依頼してよいのです。
8．情報サイトや紹介サービスには便利なところもあります
情報サイトや紹介サービスには、
24時間相談できる
地域の事業者を探してもらえる
自分で何社も探さなくてもよい
などの便利な点があります。
特に突然のお別れで、どこへ相談すればよいかわからない場合には、心強いサービスになることもあります。
大切なのは、
情報サイトだから良い、悪いということではありません。
その仕組みを知ったうえで利用することです。
9．申し込み前に確認しておきたい4つのこと
時間がなく、たくさんのことを調べる余裕がない場合でも、できれば次の4つだけは確認してみてください。
- 実際に火葬を担当する事業者の名前
- 最終的に支払う料金の総額
- 火葬・収骨・返骨の方法
- 実際に担当する事業者自身の情報や口コミ
これだけでも、「思っていた内容と違った」という行き違いを減らすことができます。
10．大切なのは「どこのサイトから申し込むか」より「誰に託すのか」
ペットちゃんのお見送りは、一度きりです。
突然のお別れの中では、冷静に何社も比較することは難しいかもしれません。
それでも可能であれば、
「実際にこの子を火葬してくれるのは誰なのか」
というところまで確認してみてください。
情報サイトから申し込む場合も、地域のペット火葬事業者へ直接申し込む場合も、大切なのは同じです。
どこのホームページから申し込んだかではなく、最終的に誰に大切なペットちゃんを託すのか。
そのことを少しだけ意識していただければと思います。
